553 Calle Esmirna, San Juan, San Juan 00920, Puerto Rico
(939) 337-7108 Tienda (787)948-2391 Móvil
Política de Envío/Shipping Policy
Una vez se reciba el pago de la órdenes de productos para envío se procederá dentro de los próximos 5 a 6 días laborales al envío de los paquetes. De haber alto volumen de ventas se irá al correo 1 vez a la semana.
En la gran mayoría de los productos el envío es gratuito en Puerto Rico y Estados Unidos de América.
Una vez se reciba el pago la órdenes de productos para recogido deberán llamar o escribir ya sea por texto o WhatsApp al (787)948-2391 y sacar cita para recogido.
Si es por un servicio, ya sea de lectura del Tarot, carta natal, cualquier trabajo personalizado, se dará el servicio una vez se reciba el pago. Se agendará y entrará la información de correo electrónico en:
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Once the payment of the orders of products for shipment is received, the package will be sent within the next 5 to 6 business days. If there is a high volume of sales, it will go to the mail 1 time a week.
In the majority of products the shipment is free i Puerto Rico and United States.
For pick up products, once the payment is received, client must call or write either by text or WhatsApp to (787) 948-2391 and make an appointment for collection.
If it is for a service, whether it is Tarot reading, natal chart, any personalized work, the service will be given once the payment is received. The meeting will be scheduled and will proceed to enter email address in:
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Política de Devolución
Política de Devolución, Cambio y/o Crédito:
Chucherías y Tereques
Queremos que esté satisfecho con su compra. Si la mercancía le llegara en mal estado, dañada o defectuosa, o no es del tamaño correcto, tendrá 7 días para efectuar cualquier cambio o recibir reembolso por su devolución. Los gastos de envío no son reembolsables.
Productos personalizados, alimenticios o con envoltura plástica “Shrink -Wrap” tales como CDs y cartas del tarot) estén abiertos no estarán sujetos a devolución. Cualquier producto devuelto que no pueda venderse, o requiera de limpieza profesional para venderse, (a discreción de Chucherías y Tereques) pudiese estar sujeto a cargos adicionales. Esta disposición no aplica a productos devueltos por defectos o daños durante el envío. El gasto de envío por devolución no es reembolsable. Por favor, asegure su envío por la cantidad del valor de la mercancía y retenga el recibo en caso de pérdida.
Para recibir una devolución de dinero o un cambio de mercancía deberá cumplir con los siguientes requisitos:
Debe comunicarse dentro de los 7 días naturales posteriores al recibo de la mercancía.
-Si es por envío los 7 días comienzan desde que el número de rastreo indica entregado.
-Si es entrega física los 7 días comienzan al momento del recogido.
Incluya foto del artículo junto al empaque de envío para evidenciar el estado en el que se recibió.
No se trabajarán cambios o devoluciones de mercancía enviada, que no incluyan del empaque de envío.
Enviar, costear y asegurar la devolución del artículo recibido para poder comenzar con el procedimiento.. Chucherías y tereques no reembolsará por envíos de paquetes a devolver.
No somos responsables de paquetes extraviados debido a direcciones incorrectas brindadas por el cliente.
Return Policy
We want you to be happy with your purchase. If the merchandise arrives damaged, defective or is not the correct size, it within 7 days for an exchange or refund of the merchandise price. Shipping charges are not refundable. Personalized items, food products, and opened shrink-wrapped items (such as CDs and tarot decks) are not returnable. Any returned item that is not in saleable condition or requires cleaning may be subject (at Chucherías y tereques sole discretion) to a restocking fee. This disposition does not apply to defective products or those damaged during the shipping process. Please insure the item for its full value and retain the receipt.
To obtain a refund or exchange the following requisites must be met:
-Inform us about the return within 7 calendar days after receiving the merchandise.
-On shipped orders the 7 days begin as soon as the tracking number appears as “Delivered”.
-For physically picked up orders the 7 days begin at the actual moment of the pick up.
-Include a picture of the article and all the poaching and shipping materials to evidence the state in which it was received.
-Return/exchange requests that don’t include pictures of the shipping/packing materials will not be processed.. At Chucherías y tereques will not reimburse for packages return.
-Ship, pay, and insure the returned item (s) to begin the exchange/return process.
We are not responsible for packages lost in transit due to customer’s incorrectly provided addresses.
Política de Privacidad
Fecha de Efectividad
Esta política es efectiva desde el 27de junio de 2021
Política de Privacidad
Respetamos la opinión y selección de nuestros consumidores, en lo que respecta a su privacidad en línea (“online”) y fuera de esta. Esta Política de Privacidad aplica a nuestro uso de su información en nuestra página de internet www.chucheríasytereques.com. Si tiene alguna pregunta sobre algún aspecto de su privacidad, luego de consultar esta página, comuníquese con nosotros en:
Chucherías y tereques
Atención: Servicio al Cliente
Correo Electrónico: info@thebrotherlyshop.com
Información Personal que Recopila en Nuestra Página de Internet.
En nuestra página de Internet, Chucherías y tereques recopilamos información directamente provista por usted, e información que obtenemos por métodos tecnológicos. Contamos con certificados SSL.
1. Información Directamente Provista por Usted.
Recopilamos información directamente de usted tal como, Nombre, Dirección para envíos, Dirección de facturación, Número telefónico, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito, información de su pedido específico, Información referente a tallas o tamaños. Esta información se recopila, en línea, cuando usted visita nuestra página de internet y toma cualquiera de las siguientes acciones: Colocar una orden o pedido, llenar un formulario, solicitar información acerca de nuestros productos o servicios: Participar en elementos interactivos de nuestra página de internet o aplicación móvil, tales como evaluaciones o reseñas de productos; Utilizar medios sociales tales como nuestra página de Facebook o cualquier otro medio social; Crear listas de regalos, suscribirse a nuestras notificaciones por correo electrónico o medios sociales; o Participar en concursos, responder encuestas, o participar en un grupo de investigación de mercado.
Puede que recopilemos también información de sus conocidos, tales como su información de contacto, durante envíos de regalos o compras de certificados de regalo.
2. Información Recopilada Tecnológicamente
Durante una visita normal a nuestra página de internet, pudiésemos recopilar información tal como el tiempo que pase conectado a nuestra página, Las páginas que visite, clicks, tipo y versión de navegador, vista de páginas, la identificación de su proveedor de servicios y dirección “IP”. Esta información se recopila en forma generalizada y anónima ya que no contiene datos que puedan identificarlo directamente. Esta información puede convertirse en personal si está enlazada a otro tipo de información que usted haya proveído. Durante su interacción con nuestro servicio, puede que nosotros o nuestros proveedores coloquen “cookies” en su sistema. Los “Cookies” son archivos pequeños que los proveedores de internet envían a su navegador y se almacenan en su sistema con el propósito de archivar información. En general, los “cookies” agilizan el uso del internet mediante el almacenamiento de información acerca de sus preferencias en un sistema en particular. Por ende, nos ayudan a mejorar nuestra página de internet, a personalizar sus compras ya brindarles un mejor servicio al cliente. Además de los “cookies” Nosotros y nuestros proveedores pudiésemos utilizar una variedad de otras tecnologías tales como “Web beacons” y/o “GIF tags” para personalizar su visita y recopilar información acerca de las interacciones de los clientes con nuestra página de internet. Esta tecnología nos permite asociar sus interacciones en el internet tales y como las páginas que usted visite desde la nuestra, Información acerca de sus compras y su localización geográfica y la de su “IP” partiendo de la información que usted nos provea. Esta tecnología también nos permite proveer servicios tales como guardar objetos en su carrito de compras entre visitas y generar recomendaciones de productos relevantes a sus compras anteriores e historial de navegación También usamos esa información para análisis y reportes que nos permitan mejorar nuestra empresa, mercadear productos y servicios en nuestra y otras páginas de internet y otros medios sociales y así poder proveer mejores productos y servicios a usted.
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3. Fusión, Venta o Similares.
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